現(xiàn)在的家庭對安全也開始重視起來了,面對眾多的安防產(chǎn)品消費者是不知道如何選擇了?,F(xiàn)在的安防行業(yè)是民用和商用是沒有分開的,它們之間的產(chǎn)品沒有區(qū)分都是一樣的。所以造成這方面的工作比較難做。如果能夠進行適當(dāng)?shù)膭澐值脑?,對安防產(chǎn)業(yè)也是一個新的發(fā)展方向。
安防監(jiān)控不論哪條路線系統(tǒng)的設(shè)計都要遵循簡單易用,模塊化、標準化和傻瓜化的原則。這就要求廠商勇于拋棄以往工程化的經(jīng)驗,貼近用戶,從頭做起。工程化與家用化之間不是有你就沒我的取舍關(guān)系。面向動手能力強的,被服務(wù)的感覺固然好,但也有“明知山有虎,偏向虎山行”,非要自己動手才安心的的頑固派。廠商可以與用戶互動,用戶信息得以直接反饋。不利之處是,企業(yè)要付出比較多的售后成本。
產(chǎn)品、系統(tǒng)提供給專業(yè)的安保公司,由他們給用戶提供系統(tǒng)管理及安保服務(wù)。這種模式下,煙霧報警器/燃氣報警器廠商只提供產(chǎn)品、整套系統(tǒng)的設(shè)計方案,和相對簡單的售后服務(wù)。好處是大大節(jié)約了后期系統(tǒng)維護管理的成本,不過就缺乏了終端用戶的互動,直觀的品牌形象受安保公司的服務(wù)質(zhì)量制約。
工程化代表著現(xiàn)在,家用化預(yù)示者未來。做個形象的比喻,如果說安防廠商是老師,工程化市場就是大學(xué)生,思想、行為已經(jīng)定型,老師的任務(wù)主要是引導(dǎo)、滿足深層次的知識需求;家用化市場卻是幼兒園的小孩,思維模式簡單、幼稚,老師的要做的是喚醒其處于休眠狀態(tài)的需求,灌輸理念。大而化簡之,需求不一定是被滿足的,某些時候也需要去喚醒,特別是在還沒定型的市場。
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